Câu hỏi thường gặp

1. Hỏi :

Chúng tôi muốn lấy hàng số lượng lớn hoặc muốn làm đại lý ?

1. Trả lời:

Vui lòng liên hệ với hotline qua qua  số máy hotline:  0936.016.833

Chúng tôi cam kết đối với những đại lý chỉ giữ lại một tỷ lệ lợi nhuận tối thiểu <5% là mức lợi nhuận thấp nhất để duy trì và quản lý doanh nghiệp thông thường.

2. Hỏi :

Hàng Tiêu chuẩn Châu Âu ,Siêu cấp A1,Siêu cấp A2 khác nhau như thế nào ?

2. Trả lời:

Hàng Châu Âu: Da thật nhập khẩu Châu Âu (theo tiêu chuẩn của hãng) và các phụ kiện của hãng.

Siêu cấp A1: Da thật nhập khẩu.

Siêu cấp A2: Da thật chất lượng cao nội địa đáp ứng tiêu chuẩn của hãng.

3. Hỏi:

Quy định về đổi trả hàng ?

3. Trả lời:

Quí khách kiểm tra hàng và đổi trả hàng ngay tại thời điểm nhận hàng nếu phát hiện chất lượng hàng không đúng : bị rách ,gẫy ,xước hay lỗi các chi tiết da hay kim loại, đúng mẫu mã (size, mầu sắc….).
Vì vậy quí khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ trước khi nhận hàng .
Trong trường hợp thay đổi về mầu sắc ,kích thước sau 1 ngày kể từ ngày đặt cọc nếu hàng đã chuyển đi quí khách vui lòng liên hệ sớm với chúng tôi và chịu phí vận chuyển .
Trong mọi trường hợp ngoài qui định nêu trên chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tối đa có thể nếu nhà sản xuất đồng ý.

4.Hỏi:

Làm thế nào để tôi đặt hàng?

4. Trả lời:

Quí khách vui lòng liên hệ với hỗ trợ viên thông qua zalo, facebook cung cấp cho chúng tôi mã sản phẩm để kiểm tra chắc chắn tình trạng hàng còn ,sau khi chắc chắn hàng còn và các yêu cầu khác được hỗ trợ viên xác nhận đáp ứng quí khách ,vào web site www.live-order.com Đăng nhập với tùy chọn mạng xã hội facebook hoặc tài khoản google.
kích vào lựa chọn “Thêm vào giỏ” – sau đó vào biểu tượng giỏ hàng ở phía trên cùng góc phải để kiểm tra lại các sản phẩm trong đặt mua được để trong giỏ hoặc kích vào lựa chọn “Thanh toán” và điền thông tin theo mẫu có sẵn, sau đó chúng tôi sẽ gửi mail phản hồi tự động ngay sau 1 phút cho bạn để xác nhận chúng tôi đã nhận được đơn hàng ,gửi thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi và yêu cầu đặt cọc (Quý khách vui lòng kiểm tra email – Sau khi Quý khách chuyển khoản số tiền đặt cọc tối thiểu 35% vào 1 trong các tài khoản dưới đây của chúng tôi, quí khách không cẩn thông báo hệ thống sẽ tự nhận diện và gửi email thông báo đã nhận được đủ số tiền đặt cọc và chính thức xác nhận đặt hàng thành công.  Trong tình trạng bình thường hàng sẽ về sau khoảng 4-5 ngày. Khi nhận hàng vui lòng thanh toán nốt số tiền còn lại.
Nếu có sai lệch về thông tin trên đơn đặt hàng bạn vui lòng liên hệ với hỗ trợ viên để hướng dẫn sửa lại.

Vietcombank:
Tên: Phạm Hoàng Giang
SốTK: 0931004207020
Chi nhánh: CN Hoàng Mai
BIC: BFTVVNVX

Agribank:
Tên: Phạm Hoàng Giang
SốTK: 1401205098693
Chi nhánh: CN Bách Khoa
BIC: VBAAVNVX

Techcombank :
Tên: Phạm Hoàng Giang
SốTK: 19032825785019
Chi nhánh: CN Hà Nội
BIC: VTCBVNVX

5. Hỏi:

Tôi đã đặt cọc nhưng chưa liên hệ với hỗ trợ viên để kiểm tra các yêu cầu và hàng còn hay không vậy nếu trong trường hợp hết hàng thì số tiền đã đặt cọc xử lý như thê nào?

5. Trả lời:

Trong trường hợp trên hoặc khách hàng chuyển thừa tiền chúng tôi sẽ chuyển khoản lại 100% số tiền vào đúng số tài khoản đã chuyển tiền cho chúng tôi.

6. Hỏi :

Tại sao không có hàng mẫu?

 6. Trả lời:

Vì số lượng hàng trên website của chúng tôi quá lớn lên đến gần 60.000 sản phẩm và cập nhật liên tục theo xưởng nên hiện tại trước mắt chúng tôi chưa thể đáp ứng được yêu cầu này ,chúng tôi sẽ cố gắng sớm có showroom trưng bày sản phẩm.

7. Hỏi :

Phí vận chuyển ?

 7. Trả lời:

Chúng tôi miễn phí vận chuyển trong tất cả các quận nội thành Hà Nội đối với những đơn hàng lớn hơn 1 triệu.
Những đơn hàng lớn hoặc đơn hàng ở tỉnh vui lòng liên hệ về chi phí vận chuyển.

8. Hỏi :

Sau khi đặt hàng thành công thời gian hàng về là bao lâu?

8. Trả lời:

Trong trượng hợp bình thường thời gian hàng về từ 4-5 ngày ,đối với những đơn hàng đặc biệt như : các sản phẩm dòng tiêu chuẩn Châu Âu có giá rất cao là hàng số lượng có hạn vì vậy nên 1 số mẫu hàng không có sẵn và hàng sẽ có muộn hơn 10-15 ngày tùy theo loại sản phẩm, Quí khách vui lòng liên hệ để có thông tin chính xác .

9. Hỏi :

Làm thế nào tôi nhận được thông tin những sản phẩm mẫu mới nhất?

9. Trả lời:

Với lượng mẫu mã sản phẩm lên đến 60.000 và hàng tháng chúng tôi sẽ update 500-1000 sản phẩm mẫu mới ,để nhận được thông tin về những sản phẩm mẫu mới nhất quí khách vui lòng đăng ký nhận thông tin bằng cách kích vào link sau và kích vào

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Zalo & Viber: 0976.098.483
Thanh Toán
Chat Facebook
Gọi ngay